Olá!!
O cliente da coluna dessa semana é um pouco diferente dos
que apresentamos nas semanas anteriores. A DRS, Departamento Regional de Saúde,
é o nosso primeiro contrato de prestação de serviço para o Estado de São Paulo.
Nossa empresa foi escolhida, entre tantas, por meio de pregão eletrônico.
A função da Multisei na DRS IV é fazer toda a parte de
manutenção de hardware e software, dos equipamentos. Além de manter um
funcionário à disposição para eventuais problemas e chamados de ação corretiva.
Esse contrato é diferenciado não somente por ser nosso
primeiro órgão público, mas, também, por trazer para nós muitos desafios. Descobrimos
que temos muito para acrescentar ao atendimento de saúde da nossa região, pois
é nessa unidade que se procura e distribui vagas de leitos para os que
necessitam do sistema de saúde público.
Na DRS há mais dois setores cujos computadores são
fundamentais. Uma seção específica com médicos e enfermeiros trabalhando 24
horas em busca de vagas em hospitais e o Hemonúcleo, responsável pelos bancos
de sangue de toda a Baixada Santista. Atendemos aos chamados de emergência dessas
unidades em qualquer dia e horário.
A Multisei é bastante conhecida pela Automação Comercial
(nosso carro chefe) e com o passar dos anos, entramos nos ramos de câmeras e
alarmes, telefonia, assistência técnica de tudo que vendemos, além de venda de
aparelhos eletrônicos diversos. Prestar um serviço de manutenção continua com
um contrato longo é uma novidade para nós. E novas experiências sempre nos
deixam felizes. Nossa empresa gosta de inovar e aprender sempre.
“Vejo que a empresa possui grande estrutura e conhecimento sobre o ramo. Recebi manifestações de elogios e agradecimento pelo atendimento prestado pelos colaboradores técnicos. Houve engajamento nos diversos setores dessa DRS IV e Hemonúcleo de Santos. Acreditamos que poderão assumir conosco melhorias que levarão ao melhor desenvolvimento de nossas atividades.”
- Dalva dos Santos Bueno, diretora da DRS IV
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